ИИ-агенты трансформируют три ключевых направления:
Затраты — снижение расходов
Эффективность — ускорение процессов
Масштабируемость — расширение без затрат
ИИ-агенты — это интеллектуальные цифровые ассистенты, которые берут на себя рутинные задачи бизнеса.
Они отвечают клиентам, помогают сотрудникам, анализируют данные и автоматизируют процессы в отделах продаж, HR, поддержки и снабжения.
Работают круглосуточно, не требуют расширения штата легко интегрируются в CRM, ERP и корпоративные системы.
Получает запрос
Из чата, почты, CRM или внутренней системы
Обрабатывает с помощью ИИ
Анализирует данные, сопоставляет сценарии, принимает решение
Выдаёт результат
Отвечает клиенту, формирует отчёт или запускает бизнес-процесс
Функции, которые берут на себя умные ассистенты — от общения с клиентами до автоматизации внутренних процессов.
Отвечают на вопросы, консультируют и сопровождают 24/7.
Собеседования, отбор резюме, адаптация новых сотрудников.
Готовят отчёты, выявляют ошибки, помогают управленцам.
Фиксируют заявки, квалифицируют лиды, помогают закрывать сделки.
Заявки на снабжение, контроль поставок, документооборот.
CRM, ERP, 1С и корпоративные сервисы.
Реальные сценарии автоматизации, которые помогают компаниям снижать затраты и ускорять процессы.
Необходимо автоматизировать работу с потоком заявок: сразу отсекать частных лиц, убирать нецелевые обращения и передавать повторные запросы напрямую закреплённым менеджерам.
Был внедрён агент, интегрированный с CRM и системой 1С.
Время реакции на корпоративных клиентов сократилось на 25%, количество потерянных заявок уменьшилось на 30%. Общая конверсия в сделки выросла на 12%
Руководителю необходимо отслеживать переговоры каждого менеджера: отсекать неподходящих сотрудников, корректировать работу перспективных и поддерживать профессиональный уровень опытных. При высокой текучке и большом штате сделать это вручную невозможно.
Внедрён ИИ-тренер по продажам, интегрированный с amoCRM
Затраты времени руководителей на обучение сократились более чем на 50%. Новички быстрее проходят адаптацию: среднее время выхода на продуктивность снизилось на 30%.Средний срок работы неподходящих сотрудников сократился вдвое.
Из-за высокой текучки в колл-центре HR-отдел тратит слишком много времени на просмотр резюме и первичные интервью
Был внедрён агент, подключённый к трём основным сайтам по поиску работы, интегрированный с Bitrix24 и внутренней системой компании.
Время на первичный отбор сократилось более чем в 2 раза, срок закрытия вакансий уменьшился на 30%. HR-специалисты перестали тратить часы на просмотр нерелевантных резюме и сосредоточились на общении с сильными кандидатами. При этом не пришлось расширять отдел для выполнения рутинных задач.
Большой поток звонков по всей стране. Полная прослушка требует высоких затрат, выборочный контроль неэффективен. Нужно переводить звонки в текст, выявлять нарушения, проверять стандарты общения, полноту консультаций и факты потери клиентов
Интеграция с МангоТелеком и учетными системами клиники
Затраты на прослушку звонков сократились на 80%. Время на контроль качества уменьшилось в 3 раза, фиксация нарушений и несоответствий стандартам выросла на 40%. Конверсия звонков в успешные записи увеличилась на 15%
Контроль качества звонков и анализ работы сотрудников
Круглосуточные ответы и сопровождение клиентов в чатах
Быстрая адаптация новых сотрудников без нагрузки на HR
Первичная обработка заявок и передача тёплых лидов в CRM
Автоматизация подбора и отсева кандидатов
Тренировка переговоров и отработка скриптов для менеджеров
ИИ-агенты повышают производительность компании: параллельно ведут диалоги с клиентами, анализируют звонки и формируют удобные управленческие отчёты.
Обработка большего объема обращений
Больше заявок превращается в сделки
Сокращение расходов на рутинные операции
Фокус сотрудников на приоритетных задачах
Обработка большого объёма запросов без увеличения штата
Централизованный учёт данных в CRM для последующего анализа
Практически любую отрасль можно автоматизировать с помощью ИИ: сократить расходы, ускорить процессы и повысить продуктивность.
Сегодня технологии интегрируются во все ключевые системы — от CRM и ERP до видеонаблюдения и производственного оборудования.
Умные алгоритмы позволяют строить целые комплексы бизнес-процессов, которые контролируются одним специалистом.
ИИ уже активно используется в производстве, промышленности, финансах и сфере услуг.
Повсеместное внедрение — это вопрос ближайшего времени, и компании, которые начнут раньше, получат конкурентное преимущество.
Наша команда помогает бизнесу анализировать процессы и создавать комплексные интеллектуальные решения, которые приносят прибыль и экономят ресурсы уже сегодня.
Оставьте запрос — и мы рассчитаем, какие ресурсы и время можно высвободить в вашей компании.
